В подчинении 11 человек. Веду два магазина и тендерный отдел. Магазин авто товаров (автомобильная химия, инструменты, мелкие автозапчасти) и магазин детских товаров.(велосипеды, коляски, электросамокаты, и много других товаров) В мои обязанности входит: - Построение эффективной команды. Контроль работы сотрудников отдела продаж (планирование, организация, управление); - Поиск, отбор, обучение и адаптация персонала. - Определение/корректировка ежемесячных планов. - Анализ продаж для построения дальнейших стратегий по увеличению прибыли. - Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. - Проведение личных встреч и внутренних тренингов для развития навыков продаж и коммуникаций. - Контроль и анализ наличия товара. - Организация и улучшение рабочих процессов. - Анализ и проработка перспектив развития. - Контроль работы тендерных специалистов. - Анализ тендеров с целью выявления ошибок и корректировки плана работы. - Контроль работы smm. Совместное планирование контент-плана, разработка конкурсов и акций. Поиск спонсоров на совместные проекты для продвижения в соц.сетях. В первый месяц разработана методика работы отдела продаж и отдела тендеров. Составлены должностные инструкции. Налажена коммуникация между тендерным отделом и отделом продаж. Проработана и налажена стратегии в соц.сетях.

Выполняла такие задачи: - Полный товароучёт в программе. - Заполнение и ведение Гугл таблиц, журналов. - Полная отчетность. Расходы, доходы. Начисление ЗП. - Приём персонала, адаптация, контроль. - Постановка задач. Мотивация сотрудников. - Создание чек листов, инструкций для продавцов. - Создание ТЗ для SMM. - Частичное ведение соц.сетей.

- Организация бесперебойной работы отделов. - Решение всех административных и организационных вопросов. - Организация и контроль работы персонала. - Контроль выполнения плановых показателей. - Распределение задач, обучение, мотивация. - Обратная связь с клиентами, работа с отзывами. - Анализ и оптимизация работы. - Ведение и анализ полной отчетности. - Работа с поставщиками, закуп товара. - Взаимодействие с контролирующими организациями Открытие одного отдела с нуля: - поиск помещения; - поиск подрядчиков на ремонт; - подготовка помещения к открытию; - контроль процесса ремонта помещения; - заключение договоров с гос.службами; - поиск персонала и формирование команды;

Руководитель обособленного подразделения. В мои обязанности входит: Организация административно-хозяйственной деятельности клуба. Развитие клуба и выполнение планов по выручке. Работа с линейным персоналом, постановка задач, контроль, подбор, обучение, поддержание должного уровня знаний сотрудников. Составление графика работы сотрудников, ведения табеля учета рабочего времени Контрольные функции на соответствие клуба корпоративным стандартам компании. Ведение и предоставление своевременной отчетности. Коммуникация с гостями клуба, внешними организациями. Был разработан план стажировки. За счет него было качественное обучение сотрудников, сократилась текучка.

Прошла три ступени: работник торгового зала (1 месяц), кассир(4 месяца), директор магазина. На должности директора в мои обязанности входило: Контроль бесперебойной работы магазина Повышение статистики магазина с помощью продаж и выполнение планов. Подбор, приём и обучение персонала. Управление персоналом.В подчинение 6 человек. Постоянная работа в режиме многозадачности. Личные продажи, работа в зале с покупателями, локальные ревизии, ротация товара. Ведение отчетности, работа с документами, работа в 1С. Инвентаризация. Инкассация. Приём товара, анализ продаж. Мониторинг цен конкурентов, проработка мониторинга, контроль снижение цен. Мои достижения в данной компании: За три месяца повысила показатели магазина по выполнению планов с 80 % до 95-110 %. Увеличила среднее количество SKU в чеке, предлагая каждому покупателю «товар дня», тем самым выросли средние выручки и средняя сумма чека. Набрала полный штат, до моего прихода на магазине была постоянная текучка, из за больших списаний на сотрудников, которые не умели продавать) Замотивировала и научила своих подчиненых работать в команде. Продажи пошли вверх. Изучила обучающие материалы: 1.Способы повышения мотивации сотрудников 2.Основные инструменты руководителя 3.Руководство для продавцов. Обслуживание покупателей. В октябре, потом в Феврале открыла новые магазины.

В подчинении 7 человек в смене. Формирование команды: - Управление персоналом (подбор, адаптация, обучение и развитие персонала, организация обучения, стажировки, оценки персонала) - Ежедневный контроль соблюдения плановых показателей; - Контроль работы сотрудников (кассовой дисциплины, поддерживать уровень знаний меню, стандартов сервиса. - Контроль, формирование и оптимизация бюджета. (финансовая отчётность, начисление заработной платы.) - Разработка мер для увеличения выручки. - Организация и контроль бесперебойной работы ресторана. - Обеспечение соблюдения внутрикорпоративных стандартов. - Выполнение финансовых показателей ресторана. - Разрешение конфликтных ситуаций, общение с гостями. - Организация банкетов.

Работа в 1С работа с кассой. составление отчётов. работа с первичной документацией. инкассация. контроль работы кассиров. работа с возражениями.

- Контроль работы заведения. - Поиск, обучение и контроль работы продавцов. - Взаимодействие с поставщиками, закупки. - Приём товара. - Ведение отчетной документации. - Инвентаризация.

- Помощь в подборе персонала. - Работа с поставщиками. - Прием товaрa пo нaклaдной; - Учeт товapа (приxoд/ пepемещeние)

Управление, Менеджмент (бакалавр менеджмента)

«Мой бизнес»