• Разработка и реализация плана мероприятий, направленных на увеличение продаж; • Планирование и контроль исполнения KPI и бюджетных показателей; • Контроль воронки действий по увеличению клиентской базы, • Разработка и планирование маркетинговых мероприятий направленных на выполнение плановых показателей; • Взаимодействие со смежными подразделениями; • Анализ причин невыполнения ключевых показателей эффективности и разработка действий для их устранения;

- Обеспечение выполнения бизнес показателей в зоне ответственности: - Управление группой агентов по продажам услуг связи (домашний интернет, интерактивное телевидение); -Развитие активного канала продаж; - Анализ конкурентов и рынка, выработка предложений по развитию компании и продуктов; - Работа с отчетностью и аналитикой; - Уверенный пользователь Excel, знание сводных таблиц и ВПР; Google формы - Разработка и продвижение мероприятий по развитию сети и увеличению натуральных показателей; - Взаимодействие со смежными отделами

- привлечение клиентов (прямые продажи, холодные продажи) - оформление и выдача кредитов - оформление и выдача кредитных карт - оформление кредитов для бизнеса (работа с ИП) - оформление/пополнение и выдача вкладов - инкассация платежного терминала и Банкомата - сопровождение розничного кредитного портфеля - прием переводов, оплата налогов и штрафов - оформление договоров негосударственного пенсионного фонда - обучение новых сотрудников - разрешение с клиентами конфликтных ситуаций - открытие и закрытие операционного дня (контроль работы кассира,постановка задач на день) - обеспечение бесперебойной работы офиса, выполнения плана продаж -консультирование по продуктам Банка и полное оформление сделки; - проведение презентаций - кросс-продажи -подбор и обучение сотрудников (наставничество) Аттестована в соответствии с Федеральным законом от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"

успешное управление группой охраняемого объекта, ведение служебной документации, проведение занятий по тренировке группы, обучение группы в соответствии с ФЗ "Закон о ведомственной охране".

специалист 2-й категории  успешно сданы экзамены повышения квалификации  увеличение продаж продуктов банка (кредитные карты)  усовершенствование качества обслуживания клиентов Консультирование клиентов, ведение внутренней документации, оформление и выдача кредитных карт, оформление потребительского кредита, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, безналичные переводы.

Набор и обучение персонала, контроль качества обслуживания клиентов, ведение внутренней документации, кассовые документы, приемка и отгрузка товара, составление графиков сменности персонала, оформление возврата и обмена товара. Руководство группой кредитных консультантов, оформление кредита наличными, ведение кредитной докуцментации. Подчиненных 8 человек.

Социальная работа, специалист